Sous la supervision du Chef, infrastructure et support technologique, le titulaire du poste est responsable de fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs du matériel et des logiciels informatiques. Il effectue également le suivi des demandes des utilisateurs avec les membres de l’équipe des technologies de l’information.

Exigences

  • DEP, AEC ou DEC en informatique
  • 2 années d’expérience dans un poste similaire
  • Excellent sens du service à la clientèle
  • Connaissance de la norme ITIL (atout)
  • Connaissance de la suite Microsoft. (AD et Office365)
  • Connaissance de base en réseautique (TCP/IP)
  • Connaissance dans la rédaction de documents techniques et procéduraux;
  • Bonne capacité à travailler en équipe et sous pression
  • Bonne connaissance de la langue française et anglaise (écrit et parlée)

Valeurs

  • Oser l’ingéniosité avec passion
  • Agir avec authenticité
  • Respecter mes engagements
  • Réussir dans la complicité et le plaisir

Compétences personnelles

  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
  • Orientation client
  • Capacité à travailler sous pression
  • Capacité à apprendre rapidement

Nous offrons

  • Salaire compétitif
  • Gamme d’avantages sociaux
  • Environnement propice au développement des personnes

Si vous avez envie de vous joindre à une équipe dynamique, faites-nous parvenir une lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae.