Technicien(ne), support niveau 2

Spécifications
Ville
Ville
Saint-Thomas
Localisation
Localisation
80, route 158
Quart de travail
Quart de travail
Poste de jour

Sous la supervision du chef d’équipe - support et infrastructure TI, le titulaire du poste est responsable de fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs du matériel et des logiciels informatiques. Il effectue également le suivi des demandes des utilisateurs avec les membres de l’équipe des technologies de l’information.

Exigences

  • DEP, AEC ou DEC en informatique;
  • 2 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Connaissance de la norme ITIL (atout);
  • Connaissance de la suite Microsoft. (AD, Exchange et suite Office);
  • Connaissance de base en réseautique (TCP/IP);
  • Connaissance dans la rédaction de documents techniques et procéduraux;
  • Bonne capacité à travailler en équipe et sous pression;
  • Bonne connaissance de la langue française et anglaise (écrit et parlée)

Compétences personnelles

  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
  • Capacité à travailler sous pression
  • Capacité à apprendre rapidement
  • Orientation client

Valeurs

  • Oser l’ingéniosité avec passion
  • Agir avec authenticité
  • Respecter mes engagements
  • Réussir dans la complicité et le plaisir

    Nous offrons :

    • Salaire compétitif
    • Gamme d'avantages sociaux
    • Environnement propice au développement des personnes
    Si vous avez envie de vous joindre à une équipe dynamique, faites-nous parvenir une lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae.
     
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